F.A.Q.

¿QUÉ FORMAS DE PAGO SE ACEPTAN?

Mencía Meix acepta dos tipos de formas de pago seguras, tarjeta de crédito y débito a través de nuestra plataforma de pago de Paypal o mediante una cuenta PayPal.

¿SE ACEPTAN DEVOLUCIONES?

Mencía Meix no acepta la devolución de los bolsos personalizados.

La devolución de los bolsos no personalizados se podrá realizar en un plazo limitado de 15 días desde la recepción del envío, siguiendo los siguientes pasos:

1. Nos mandas un mensaje a info@menciameix.com solicitando la devolución.

2. Recogemos el bolso en la puerta de tu casa al día siguiente.

3. En cuanto recibimos el bolso te reembolsamos el dinero de vuelta.

4. El coste de la devolución es de 5.38€ con motivo de los gastos de envío.

¿CUÁL ES EL PLAZO DE ENTREGA?

Los bolsos de Mencía Meix son personalizados para cada cliente, por esta razón los envíos se realizarán en un plazo aproximado de 10 días. Se avisará mediante un mensaje el día anterior a la entrega.

Se puede poner la dirección del trabajo si se desea oportuno. Rogamos que nos dejen un teléfono de contacto para agilizar el envío.

¿CUÁLES SON LOS GASTOS DE ENVÍO?

Los gastos de envío en España (Península) son gratuitos.

Los gastos de envío en el resto de destinos serán los indicados en el proceso de facturación.

¿LA PERSONALIZACIÓN TIENE COSTES AÑADIDOS?

Uno de los signos distintivos de nuestros bolsos es la personalización con las iniciales de cada cliente. En el proceso de compra hay una casilla para esta opción.

La personalización es gratuita.